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1、向业主方负责,提供有力的工作支持。
2、协助总经理处理相关事务,共同确保政府政策法规及酒店规章制度的执行和落实,以树立国际五星级酒店的良好声誉。
3、 确保妥善管理对外事务、消防事务和保安部门,贯彻执行酒店在仪表仪容、消防、卫生、健康与安全方面的规章制度。
4、 协助酒店出面统筹、协调与政府部门和行业机构的公共关系,搭建酒店、政府部门及业主间的联系纽带,保持与当地政府和业主良好的关系。
5、 随时关注国内国际市场的变化趋势和竞争对手的动态,不断保持和改进酒店的产品和服务质量,提高顾客忠诚度和酒店的收入。
6、 与市场销售部总监一同计划并实施有利于提升酒店良好形象的社会活动。
7、 负责妥善落实重大接待任务。
8、 始终如一的建立并保持与客人、同事的友好关系,礼貌、高效的处理客人和员工的投诉及咨询,跟进并确保问题得到圆满解决。
岗位要求:
1、28-45岁,男女不限,本科及以上学历,酒店管理相关管理类专业。
2、具备3年以上五星级度假酒店同岗位工作经验,具有多年星级酒店高管的工作履历。
3、具有较强的对外社交能力、沟通协调能力以及出色的管理培训能力。
4、精通英语,口语流利,可作为工作语言。
5、为人正直诚实,有责任心。
6、必须具有业主方代表工作经验。
7、具有五星级度假酒店开业筹备经验者优先。
工作地点:苏州
东莞山之葉服务公寓(Shan Zhi Ye Serviced Apartment)位于东莞厚街商业黄金地段--康乐路,紧邻万达广场,西向体育公园,毗邻R2地铁站,位置优越、交通便利。 公寓内配备262间客房、自助餐厅、豪华宴会厅、多功能会议厅、自助洗衣房、健身房、儿童游乐室、瑜伽室、读书吧等,温馨静谧的客房采用简洁明朗的北欧风格进行设计,务实而不浮夸,源自简单、自然元素设计时尚而简约。 山之葉整合了服务公寓和酒店的运营经验及高品质服务标准,秉承“白雲青山意 春華秋葉心”的品牌意源,为客户呈现尊贵的一站式私人管家服务。