• 购买社保
• 包吃包住
• 年度旅游
• 节日礼物
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责
1、协助部门经理负责及部门运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个部门的正常运作。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责重要宾客的迎领工作。
5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、保持酒店数据的准确，便于操作。
8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
9、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。

要求
1、形象气质佳，女性身高160cm以上，男性170cm以上，大专以上学历，会基础英语口语优先考虑；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓公寓各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

    东莞山之葉服务公寓（Shan Zhi Ye Serviced Apartment）位于东莞厚街商业黄金地段--康乐路，紧邻万达广场，西向体育公园，毗邻R2地铁站，位置优越、交通便利。    公寓内配备262间客房、自助餐厅、豪华宴会厅、多功能会议厅、自助洗衣房、健身房、儿童游乐室、瑜伽室、读书吧等，温馨静谧的客房采用简洁明朗的北欧风格进行设计，务实而不浮夸，源自简单、自然元素设计时尚而简约。    山之葉整合了服务公寓和酒店的运营经验及高品质服务标准，秉承“白雲青山意 春華秋葉心”的品牌意源，为客户呈现尊贵的一站式私人管家服务。