【岗位职责】
1、协助管理部门日常运营工作,确保客房清洁、维护及服务质量符合公寓标准;
2、监督客房服务团队的工作表现,提供必要的培训和指导,提升员工工作效率与服务水平;
3、检查客房的卫生、设施状况,及时发现并解决相关问题,确保客人入住体验;
4、协助制定并执行客房部的工作流程与制度,优化部门运营效率;
5、处理客人投诉及特殊需求,协调相关部门提供解决方案,确保客人满意度;
6、管理客房用品及设备的库存,控制成本并确保物资供应充足;
7、参与排班及人员调配,确保各时段工作有序开展;
8、传达上级指示方针,协助部门经理工作,督促及实施部门工作计划、规章制度等。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东莞山之葉服务公寓(Shan Zhi Ye Serviced Apartment)位于东莞厚街商业黄金地段--康乐路,紧邻万达广场,西向体育公园,毗邻R2地铁站,位置优越、交通便利。 公寓内配备262间客房、自助餐厅、豪华宴会厅、多功能会议厅、自助洗衣房、健身房、儿童游乐室、瑜伽室、读书吧等,温馨静谧的客房采用简洁明朗的北欧风格进行设计,务实而不浮夸,源自简单、自然元素设计时尚而简约。 山之葉整合了服务公寓和酒店的运营经验及高品质服务标准,秉承“白雲青山意 春華秋葉心”的品牌意源,为客户呈现尊贵的一站式私人管家服务。