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智选假日酒店的目标是为宾客提供简单而又明智的旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为智选假日酒店品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Jacky一样擅长打篮球,还时而打打斯诺克,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。智选假日酒店正在寻找Jacky这样的人才:热情友好、精明干练,全心关注于对宾客意义重大的因素,并将每件事都做到尽善尽美。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,智选假日酒店品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:前台领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-08-03至2020-10-02

岗位职责/职位描述

·根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续

·保持对部门标准与程序的熟知

·落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中

·确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误

·兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

·随时了解财务政策及程序及相关更新

·负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

·了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

·关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管

·值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表

·通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息

·负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作

·按照要求参加各类业务培训



任职要求

· 个人必须友好,愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能在工作中开动脑筋,有能力做出良好的服务决策。

·除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

·与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。

·基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言

·有兴趣学习另外的语言技巧

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