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前台领班
4千-5千
停止招聘
发布于 09-09
前台领班
4千-5千
上海 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

·根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续

·保持对部门标准与程序的熟知

·落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中

·确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误

·兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

·随时了解财务政策及程序及相关更新

·负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

·了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

·关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交主管

·值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表

·通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息

·负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作

·按照要求参加各类业务培训



任职要求

· 个人必须友好,愿意了解新事物并在团队中和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能在工作中开动脑筋,有能力做出良好的服务决策。

·除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。

·与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。

·基本的计算机应用技能,最好懂第二种语言

·有兴趣学习另外的语言技巧

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
盈港东路7776号
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职位联系人
上海汇金智选假日酒店
行政助理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海汇金智选假日酒店位于青浦商业综合体宝龙广场内,毗邻青浦工业园、青浦出口加工区、百联奥特莱斯广场和历史名镇朱家角,距离上海虹桥国际机场(虹桥交通枢纽)18公里,出行便捷。酒店154间时尚简约的客房,充满巧思创意。可移动桌板、干湿分离卫浴、充足便捷的充电插孔和USB接口等体贴周到的设计,为入住增添舒适性与私密性。在此,你可尽享优质睡眠、畅爽沐浴,自如切换办公与休闲模式。酒店的多功能共享空间——“智•空间”,提供中西式自助早餐,令你开启一天的活力。非用餐时段则轻松变身为灵活的工作和休闲之所。高速网络全面覆盖,24小时自助便利站,方便你购买各类饮品、食品点心、生活用品等,带给你简单、睿智的体验。无论是假期、还是公务,上海汇金智选假日酒店助你智在,必达!
盈港东路7776号