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岗位职责
1、对服务部经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。
2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。
3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。
4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧每周周会、每月月会、展厅协调会,并确信息保上传下达。
5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。
6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持大堂吧区域清洁卫生和服务质量水准。
7、负责大堂作业前区域的检查工作,满足客人对服务贺出品的需求,并及时将将信息传达给服务人员,且须一一检查落实。
8、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。
9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。10、与展厅其他部门进行有效协调和沟通,使工作顺利进行。
11、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。
12、关注展厅运作情况,并提出对展厅提供有建设性的建议。
13、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。
14、对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。
15、确保大堂吧酒水成本得到有效控制。
16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。
17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。
18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。
岗位要求
1、同岗位工作经验3年以上
2、性别不限,35岁以下,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念
3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力。
萝峰旧村改造项目位于黄埔政治文化中心区内,与开创大道、香雪大道共同构成黄埔中心区城市公共服务综合发展轴,串联城市重要功能布局。 这条轴线上,将建起数十栋商业大楼,包括240米的商业地标,形成科学城全新天际线。项目还包括高端商务酒店、涵盖幼儿园到高中等多所优质学校,地铁23号线(6号线延长线)也将穿越规划区,并在改造范围内设有1个地铁站点——香雪站。随着新萝峰的开启,无论是村民生活还是片区产业的发展,都将产生质的飞跃,一个美丽的新萝峰呼之欲出。到星河湾酒店萝峰展厅的乘车路线:1、地铁B口出发步行约150米--开萝大道(地铁香雪站) 327/941路公交车--坑围村站下车--步行约250米到达萝峰展厅2、地铁E口出发步行约300米--地铁香雪站总站 942路公交车--坑围村站下车--步行约250米到达萝峰展厅即是我司(可以询问保安人员指引到人力资源行政部招聘办公室)。