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1、确保所有新入职的员工接受过根据酒店用火安全所规定的火灾预防及灭火的培训。
2、 根据所建立的钥匙政策和程序,记录并严格遵守发放钥匙,要立即向总经理或财务总监汇报矛盾之处。
3、根据安全服务部员工守则,计划并协调对客房地板,公共区域,外围,办公室及酒店内与酒店周围所有地方的非正式巡查。
4、在结束营业时护送现金从餐厅到酒店的保险箱、总出纳到银行。
5、审视既定行程表,团队和重要人物的到达事件,并同相关部门商讨制定相关指示。
6、同部门领导检查相关易损物品并指出潜在的危险因素,当必要时制定相关策略。
7、 在每天的日常操作中,确保所有相关部门遵守当局规定的所有规章制度。
8、 协助招募,筛选,岗位轮替和确保员工是多面手能够完成多项任务。
9、亲自管理,密切监督所有安全服务部员工的工作职责,以确保符合政策程序和法规。
10、 适当授权,储备充足的人手,培训发展人员并确保营运和安全的标准。
11、灌输和支持员工对酒店培训的积极性,并同培训经理紧密合作培训出一支优秀的培训师队伍。
12、确保领班在培训和发展员工时能够起到积极的作用。
13、 推动并协助培训以提高技能和素质。
14、确保员工完全了解公司规章制度,并按照此规章制度工作。
15、 监控机制,提供员工士气绩效反馈和发展意见。
16、 执行年度工作发展计划,诚实合理的提供反馈意见。
17、 有效的沟通工作原则,准确评估各级员工。
18、 确保员工了解最新的产品信息,当前的促销活动,政策的变更以及适当的内部沟通。
19、 确保安全服务部的所有员工能够始终如一的提供符合部门操作守则所规定的标准,高效优质且一致的服务。
20、 积极参与所有要求参加的会议。
21、 确保所有的员工能够始终如一的提供礼貌和专业的服务。
22、 礼貌而高效的处理客人和员工的问题,若无法立即解决需汇报申诉,并及时回馈和跟进。
北京大兴国际机场木棉花酒店是唯一位于大兴国际机场航站楼内的高端商务酒店,距二层国内到达厅约300米。酒店共拥有470间客房与套房,设有中餐厅、咖啡厅、大堂吧(包含1个酒吧),掇集文创新零售空间,超过2400平方米会议与宴会空间,以及健身中心和室内恒温泳池,供住店客人尽享健康放松的生活方式。 北京大兴国际机场木棉花酒店以打造新国门的旅人书房为出发点,将传统美学与现代化设计理念相融合,而掇集文创空间则是文化传播、美学构建的关键载体。掇集规划了综合图书区、主题展销区、精品文具馆、商务与旅游主题馆、饮食生活馆、飞行模拟体验区、健康美妆区等八大零售区域,以及大堂Forum和X-Studio两个展览空间。以重视体验与情感交流为导向,除了满足顾客当下游逛、体验乐趣,更进一步为客户解决礼品选购、简餐轻食等客制化服务。北京大兴国际机场木棉花酒店为客人提供的是一个集住宿、餐饮、会议、阅读、购物、艺文欣赏等多种业态为一体的新酒店,打造”酒店+文创”沉浸式的全新住宿环境。酒店为员工提供了具有竞争力的薪酬体系,完善的社会保险体制,健康美味的员工餐厅,舒适的员工公寓,欢迎加入北京大兴国际机场木棉花。