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客房主管
5千-6千
停止招聘
发布于 2019-12-27
客房主管
5千-6千
贺州 | 3年以上 | 大专 | 招2人
停止招聘
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。
2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。
3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。
4.负责客服部员工的专业技能培训。
5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。
6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。
7.积极完成上级领导交办的任务。


岗位要求
1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2.专业要求:酒店管理等相关专业。
3.必要工作经验:3年以上相关岗位从业经验。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:28-35岁
现居地:贺州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
黄姚镇黄姚街
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职位联系人
李映辉
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
   “梦里黄姚”文化旅游创意城项目由南方广播影视传媒集团投资建设,以黄姚古镇文化为基础,以道家文化为元素,以高新科技为手段,以旅游度假为驱动,打造融合文化娱乐体验、休闲度假、旅游购物于一体的时尚健康休闲小镇。     本酒店是一家以养生、健康、休闲为主题的精品酒店,酒店总建筑面积约一万平方左右,共有客房约40间套及4幢别墅,餐厅餐位约110个,另有小型咖啡厅。本项目酒店作为“梦里黄姚”景点的配套,突出休闲、养生、健康三大主题。要求高水平规划、高档次建设、高品位服务与管理。一个酒店的经营成功与否由诸多因素构成,但其最重要的因素取决于产品与市场需求的结合度,而市场需求是由区域经济发展决定的。因此本计划书始终坚持以市场导向为原则,高度关注黄姚古镇、贺州市及周边区域的经济发展趋势给黄姚古镇旅游业发展所带来的影响,并以此作为项目定位的重心。
黄姚镇黄姚街