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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事四星级酒店工作5年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
“梦里黄姚”文化旅游创意城项目由南方广播影视传媒集团投资建设,以黄姚古镇文化为基础,以道家文化为元素,以高新科技为手段,以旅游度假为驱动,打造融合文化娱乐体验、休闲度假、旅游购物于一体的时尚健康休闲小镇。 本酒店是一家以养生、健康、休闲为主题的精品酒店,酒店总建筑面积约一万平方左右,共有客房约40间套及4幢别墅,餐厅餐位约110个,另有小型咖啡厅。本项目酒店作为“梦里黄姚”景点的配套,突出休闲、养生、健康三大主题。要求高水平规划、高档次建设、高品位服务与管理。一个酒店的经营成功与否由诸多因素构成,但其最重要的因素取决于产品与市场需求的结合度,而市场需求是由区域经济发展决定的。因此本计划书始终坚持以市场导向为原则,高度关注黄姚古镇、贺州市及周边区域的经济发展趋势给黄姚古镇旅游业发展所带来的影响,并以此作为项目定位的重心。