管家
4千-5千
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发布于 2022-11-29
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丽江 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;

2.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

3.预测客人的服务需求,包括询问客人的问题以更好地了解他们的需求,并观察/听取客人的喜好,并尽可能采取行动

4.作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

6.及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;

7.熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;

9.完成上级安排的其他任务。


岗位要求:

1.大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;

2.具备良好的宾客服务意识和服务态度;

3.为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情;

4.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;

5.基本的英语听说能力;

6.积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;

7.国际品牌酒店别墅管家经验者、航空服务业、奢侈品行业优先。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
云南省丽江市玉龙县白沙镇
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职位联系人
Alice Zhang
人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
第一家Hylla Vintage Hotel坐落在丽江玉龙雪山脚下,俯视整个白沙坝区。20公顷度假用地被丛林、溪水和田园环绕。建筑犹如自然村落聚集又独立,尖货文化、自然农场、野奢户外、身心艺术等不同文化组团在其间生长。 Hylla Vintage Hotel所在的「解脱林」区域,山水深幽、林木丰茂,更是自古以来便备受贵族青睐的风水宝地。北为玉龙雪山,南为芝山,一山似龙,一山似凤。统治丽江470余年的明代木氏土司选此龙凤呈祥之地,建设王府与别院群落,亦取其左青龙右白虎之势。这里的屋角壁垣,见证了木府家族的历史风云,还有徐霞客与纳西王的深情厚谊。Hylla Vintage Hotel的诞生,继承了木氏家族的情感根源,也是这片遗珠宝地的价值再发现。 Hylla Vintage Hotel 用独特的自然美学,重新定义奢华度假方式。从打造探索身心边界体验出发,酒店集生态旅游、艺术交流、国际文化、教育展览为一体,融合了自然身心修习、文化艺术活动和度假出行体验,将这里打造成为高品质生活院落与世界级新型文化社区,让合适的那群人找到内心与身体的理想归处。
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