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1. 熟悉酒店客房产品知识。
2. 按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5. 负责将客房的各项收费入账。
6. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
7. 为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
8. 知晓正确的系统账目处理的有关程序。
9. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
10. 任何异常事件及时向上级汇报。
11. 对宾客的个人信息保密。
12. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
13. 完成上级指派的其他任务。
14. 解答客人的问询。
15.认真做好工作记录，并做好交接班工作。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
南京市建邺区贤坤路58号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
仁恒置地集团成立于新加坡，于1993年进入中国。它向世界展示了一个精致而舒适，新颖而永恒的现代住宅概念。仁恒置地在中国打造出诸多城市地标建筑。仁恒置地集团深耕南京30年，是南京当之无愧的行业标杆。 南京仁恒柏薇酒店公寓是新加坡仁恒置地集团有限公司旗下首个酒店公寓品牌，它位于南京市江心洲信息技术产业规划带的核心区域，由国际知名室内设计公司倾心缔造，是专为追求突破与完善自我的青年领袖打造的高品质憩息地。南京仁恒柏薇酒店公寓拥有一居室、二居室以及三居室共260间套房。所有公寓套房都配备了来自美国的百朗新风系统，为每户自动过滤PM2.5，在净化室内空气的同时向屋内输送优质新鲜空气；东芝中央VRV独立空调，让每个房间可独立拥有适配温度，贴心而环保。 最新的智能客房控制系统让您在放松的同时，享受科技带来的愉悦；房间配备的小度智能服务助手实现了一语即达、轻松控制房间设备的智能化服务体验，协助解决全方位的住店需求；24小时智能机器人更是每一位住客的贴身助理。 套房室内设计简洁大气，轻奢舒适，让人在都市中感受放松，归属自然。套房内配置的餐具风格别致精美，家用电器小巧适用，一应俱全。宽敞明亮的落地窗使户外江景尽收眼底，入住其中尽享暖阳带来的惬意。
