岗位职责:
1、检查并清理已退的房间;
2、负责客人遗留物品的归还及管理工作;3、正确处理客人的投诉,解决客人其他服务要求,拜访长住客和患病客人,及时掌握信息,提供个性化服务;
4、保持、维护公共区域环境的清洁、设备完好,提供优质服务。
岗位要求:
1、身体健康,能够适应长时间工作;
2、能够承受一定的工作压力,具备较强的责任心和良好的沟通能力;
3、会简单操作电脑及办公软件;
4、会使用公共区域清洁设备优先。
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