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一、岗位职责:
1、提前与客人联系沟通,了解客人抵离店时间;
2、客人抵店前做好房间的检查工作,引导客人至房间并介绍周边信息;
3、征询客人在住店期间的意见或是建议,并确保客人的需求得以适时解决;
4、准确了解当地旅游和商务信息等资料,适时向客人提供建议;
5、负责前台日常工作,为到来的客人提供良好的住宿体验;
6、负责携程、美团等线上预订渠道的订单处理和渠道信息的更新维护;
7、完成店长安排的工作。
二、岗位要求:
1、专科以上学历。有1年以上酒店前厅、客房、民宿管家等工作经验者优先考虑;
2、形象气质佳,精通电脑操作;
3、善于交际,具有较好的管理和协调能力;
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5、有上进心、良好的学习能力。
三、待遇福利:
1、薪资:底薪+绩效。
2、福利:五险、员工餐补、员工宿舍。