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上班地址:东城东宝路,中端项目
岗位职责:
1、要熟悉酒店前台标准,前台服务员的全部工作内容。
2、店长、店长助理不在时,负责酒店运行管理。
3、客房主管不在时,行使客房主管职责。
4、检查员工日常工作中是否达到酒店标准要求。
5、控制房态,达到收益最大化。
6、处理现场危机事件,处理宾客投诉,收集客人意见和建议。
7、财产管理和客用品管理,按规定数目抽查客房质量,负责夜间审核。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
遇见酒店集团成立于2012年,注册于广东省深圳市前海自贸区,核心管理团队来自于洲际酒店集团、维也纳酒店集团、铂涛酒店集团,拥有丰富的酒店管理经验,致力于酒店投资、管理、咨询顾问、设计及服务为一体的综合型酒店投资管理公司。 公司本着打造中高端酒店产品和服务、专业人才培训、优化资源整合的投资及经营理念,目前旗下有标准酒店品牌“遇见时尚酒店”和酒店管理业务品牌“遇见-时尚汇”,分店主要分布于广州、东莞、惠州等珠三角地区,签约分店30家,其中开业分店超过20家。 同时公司针对公寓、房车营地、民宿行业均有研究涉及,已与多家酒店及地产公司形成友好战略合作关系,立志于做中国大住宿行业的专业领先运营商。 2019年公司投资管理一家商旅人文酒店,以“素心而居,随心而活”度假的态度,倡导享受人生,自由自在的人生观的中高端酒店——随心酒店,以及随心超级牛扒西餐厅。 在业务快速发展的同时,公司更注重员工的培养及个人发展,将为员工提供广阔的学习和成长空间。公司提倡敬业、诚信、高效、创新,并努力创建学习型企业的文化,对员工的投资就是对企业的投资,员工的成长就是企业的进步,员工的努力更是企业的财富。 官方网站:www.meethotel.cn 公 众 号:meet-hotel 电话:4008500849