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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
简阳华美达酒店是由四川省精华企业集团全权投资兴建,并由全球最大的酒店管理集团---美国温德姆国际酒店集团旗下“华美达”品牌特许经营. 并以国际四星级酒店标准打造的综合性豪华精品酒店。酒店坐落于美丽的江滨城市---成都市简阳市,距新四川天府国际机场25公里,酒店总建筑面积为2.2万平方米,拥有191间设计舒适典雅的豪华客房及套房,内设有全日制西餐厅、主题豪华中餐厅,其大型宴会厅可容纳千人会议及用餐,并配有中小型会议室和多功能厅及大堂吧、茶室、棋牌室等设施。简阳华美达酒店将于2019年盛大开业,我们诚挚的邀请对生活和工作怀抱希翼,富有激情,独一无二的“你”,加入我们团队,感受“做您所想”的工作体验吧!