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工作地点:四川达州
职责描述:
1.全面负责酒店房务部的日常经营管理工作;
2.不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计、管理系统的更新改良以优化运作程序,有针对性地组织服务创新;
3.保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广;
4.制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施;
5.审阅前厅部和客房部管理人员递交的指定的计划和报告,并在此基础上加以充分的沟通;
6.研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序,有针对性地;
7.培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握,确保部门的安全运行,并负责万能钥匙的管理;
8.监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。同时做好部门所有工作报告的查阅,积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况;
9.负责洗衣房的管理,关注洗涤质量及员工操作,确保布草洗涤质量及能耗控制;
10.拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗;
11.完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行;
12.负责贵宾及政务接待,参与并安排酒店重要接待。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.8年以上酒店从业经验、3年以上高星级酒店同岗位管理经验;
3.具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验;组织、决策、协调、应变、交际能力;良好的敬业精神;
4.具有良好的听、说、读、写能力;良好的办公软件操作、能熟练操作PMS系统;
5.接受外派。
四川锦江旅游饭店管理有限责任公司(以下简称饭店管理公司)成立于1993年,系国家经贸委、国家旅游局核准并工商登记注册的全国首批16家饭店管理公司之一。饭店管理公司是四川首家取得甲级酒店管理公司资质的单位,在西南区域具有较强的影响力及行业号召力。作为四川省旅游投资集团下属二级子企业——安逸酒店集团旗下核心子公司之一:四川锦江旅游饭店管理有限责任公司集成:酒店管理、旅游文化策划、物业管理、商业运营、服务业采购平台运营等多个轻资产管理优势。