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工作职责:
维持客服良好的顾客服务水平,树立优良的服务形象;
相关资料与档案管理;
负责顾客现场接待及电话咨询;
掌握当日的客情,安排所有的预订;
配合公司各类会员活动的执行;
受理客户投诉问题、处理、汇报、反馈和分析工作;
负责顾客咨询接待和店内指引;
通过与客人交流收集高质量的顾客喜好
负责礼仪服务相关工作;
协助本部门与俱乐部其它部门的沟通和配合;
遵守各项财务制度和操作程序;
确保所有程序都按照公司的帐目标准;
为宾客提供简便、快捷的收款结算服务;
任职要求:
形象气质佳,女1.65m以上;
掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行;
良好的沟通技巧;
良好的组织以及解决问题的能力;
良好的财务知识;
具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
熹泽荟,是一家位于亿城国际斥资过亿的餐厅会所。适宜商务宴请、休闲小憩、情侣约会、家庭聚会、朋友聚餐的个性化高端定制餐厅。华贵的水晶灯、香槟色的整体设计将城南新地标熹泽荟映衬得奢华明亮。从屏风上繁复别致的花纹、别具一格的的装饰,到通透层叠的金属吊灯,处处气派非凡。餐厅的氛围时尚现代,开放式的厨房香气四溢,这弥漫的香气让人仿佛置身于自家餐厅中,惬意自得。