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1。对温泉中心总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营思想和方针
2。根据温泉中心总经理下达的营业管理指令,制定部门全年工作计划,并上报总经理。
3。制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准
4。制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。
5。巡査、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导
6。制定部门内部各级人员培训计划,切实将公司倡导的“三项礼仪”、“十个一”、“有求必应、一包到底”等家庭式亲情服务宗旨贯穿于培训中,提高整体服务水平。
7。负责对经理级人员的考勤、每日考核与月底评估
8。了解并掌握各分部当日接待客流量,做岀对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待工作高质量高水准的顺利进
9。负责本部门与温泉中心其他部门之间的沟通,协调矛盾、融洽关系,达到最理想的合作。
10。参加每天早上召开的经理晨会,汇报前日的营业工作情况,听取并传达会议精神,做好当天的工作安排。
11。参加每周的经理例会,学习例会精神,反映部门工作开展情况,提出须及时解决的问题。
12。实施温泉中心和本部门质量、环境方针、目标,并确保两个体系的有效运行
亚洲连锁酒店集团是“一家定位于亚洲地区跨区域发展的中高档酒店品牌”,总部设在澳门,成立于2012年7月,截止目前已在中国大陆、澳门、日本、泰国、缅甸的5个国家和地区管理运营25家酒店。现因江门新会福永温泉酒店开业需要,诚聘有识之士的加盟,酒店将为员工提供有竞争力的薪酬、巨大的工作发挥空间、和谐的工作氛围、和跨区域的交叉培训、交流学习和晋升机会等。