岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
岗位要求
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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河南天地酒店有限公司隶属于河南省投资集团,旗下四家酒店主要分布于河南省境内。酒店主体结构由A、B座建筑相连而成。A座为写字楼部分,B座以经营客房、餐饮为主;地下两层设停车场。酒店包括273间宽敞舒适的客房、8个设施齐全的会议室、1个豪华典雅的中餐厅及一个设计别致的自选餐厅。此外,酒店还提供先进的康体娱乐设施。 河南天地粤海酒店因为优越的地理位置,卓越的服务品质及完善的配套设施,在郑州同星级酒店中一直居于领先水平,尤其在商务、会议客人开发与服务方面具有独到的经验和显著地竞争优势,形成了自身鲜明的品牌形象和定位。自开业以来,酒店分别获得“全省最佳星级饭店”、“中国酒店业百家精品酒店”、“金叶”绿色饭店称号等多项殊荣,是商务、旅游和休闲度假客人的首选酒店。