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岗位职责
1、协助前厅经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、服务形象气质佳,高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
万斯酒店(杜桥店) 酒店位于台州市临海市杜桥镇滨海西路666号,滨海大道与杜南大道的交叉口附近,是一家五星级酒店,酒店建筑面积5万多平方,以及近400个地上地下停车位,酒店的主楼建筑高达22层高度,拥有近300间客房,30多个餐饮包厢,可同时容纳2000多人用餐,其中最大的宴会厅可容纳800人;并配套相关KTV、sp、足浴、健身房、游泳池,棋牌,行政酒廊、肯德基、自助餐、休闲酒吧、茶室、婚庆、奢侈品店等娱乐休闲、购物等项目,致力打造智能化轻奢的高星级酒店。万斯酒店(台州店-椒江店) 酒店位于台州市府大道489号(市政府对面),是一家按照五星级标准装修的蒙太奇风格酒店,拥有近200间智能化客房,配套有近3000平方国际知名品牌Muscle Dog健身房;四季恒温泳池;岭上会足浴SPA;足金酒吧;咖啡厅;同时容纳400人的和合厅及及承办中型宴会会议的万斯厅;风味迥异的中、西餐厅。致力打造智能化轻奢酒店。