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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 本科及以上学历。
2 从事高星级酒店工作5年以上,具有3年以上相关同等岗位管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司是隶属于浙江国大集团有限责任公司旗下分公司。我们的团队已为全国200余个项目,100余家投资开发商合作,提供了专业、有价值的服务。公司旗下成员企业涵盖以酒店业为主的各类旅游业态,管理足迹抵达浙江、江苏、上海、天津、安徽、江西、山东、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、河南、河北、辽宁、甘肃、宁夏、内蒙古等19个省份60余个城市。公司以倡导“健康、舒适、个性”的商旅生活服务为主旨,旗下拥有怿廷、雷迪森、颐墅、怿曼、维嘉、怿仕、及颐颂七大品牌,覆盖高端、中端及精品酒店在内的各类酒店细分市场。公司拥有完善的中央预定系统、中央集采系统、人才储备体系、怿旅惠常旅客积分计划,为每一位业主创造价值,提供标准化酒店质量管理体系、高品质的专业服务和高效的市场推广战略,帮助酒店业主获取最大的投资回报。