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• 岗位晋升
• 管理规范

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1.本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司是隶属于浙江国大集团有限责任公司旗下分公司。我们的团队已为全国200余个项目，100余家投资开发商合作，提供了专业、有价值的服务。公司旗下成员企业涵盖以酒店业为主的各类旅游业态，管理足迹抵达浙江、江苏、上海、天津、安徽、江西、山东、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、河南、河北、辽宁、甘肃、宁夏、内蒙古等19个省份60余个城市。公司以倡导“健康、舒适、个性”的商旅生活服务为主旨，旗下拥有怿廷、雷迪森、颐墅、怿曼、维嘉、怿仕、及颐颂七大品牌，覆盖高端、中端及精品酒店在内的各类酒店细分市场。公司拥有完善的中央预定系统、中央集采系统、人才储备体系、怿旅惠常旅客积分计划，为每一位业主创造价值，提供标准化酒店质量管理体系、高品质的专业服务和高效的市场推广战略，帮助酒店业主获取最大的投资回报。