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工作职责:
1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
2、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统,熟悉前台各项设施设备的使用;
3、为客人办理入住登记手续;
4、 处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;
6、 负责前台的日常清洁卫生;
7、记录客人意见和建议,受理客人投诉;
8、负责管理会员卡客人的信息资料;
任职资格:
1、初中以上学历;
2、年龄18岁以上,形象气质佳,身体健康,男女不限;
3、有酒店前台工作经验者尤佳;
4、 热爱酒店事业,工作勤奋,有上进心;
5、善于沟通,有很好的团队合作精神;
6、 普通话流利,电脑操作熟练。
薪资福利:
1、缴纳国家规定的社会保险;
2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建;
3、高温、中秋、春节等各类津贴;
4、免费提供工作餐;
5、免费提供员工宿舍;
6、工作满一年享受5天有薪假期。
等逅酒店集团是首旅如家战略合作品牌;秉持“让天下没有难做的酒店”企业使命,打造“中国人自己的民族酒店品牌”,基于消费者的价值诉求与喜好,依托强大的策划、运营能力,专注中端特色连锁酒店的产品孵化、市场营销、运营管理、跨界融合,为加盟业主提供中端特色酒店解决方案,与加盟商共同创造品牌价值;多品牌策略助力企业升级,不断打造独具品牌调性和DNA的产品;集团旗下包括 世枫酒店、等逅 · 轻奢、逅海 · 轻奢、等逅 · 忆、逅海酒店等独具调性的酒店子品牌,为宾客构筑丰富多彩的体验生活圈;等逅酒店集团将直营与连锁加盟业务结合,未来 5 年将在全国布局 600 家分店,并逐步实现品牌国际化;