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预订及收益经理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:海南省儋州市
  • 招聘人数:3人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-45
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:6千-1万
  • 职位有效期:2020-08-06至2020-11-04

岗位职责/职位描述

工作职责:

(一)行政

1、配合主管的功能职责,把日常的工作任务合理地安排至各预订部员工,保障运作的顺利进行。

2、在一些特定问题上为预订部员工提供专业指导。

3、合理安排员工排班表及休假。

4、断兼顾并督导运作中的每一个环节,确保达到工作标准。

5、完成上级安排的任务。

6、给予所有下属理解、支持、鼓励和帮助。

7、同酒店群所有的同事和员工建立良好的工作关系

(二)组织

1、负责制定培训计划并安排预订部的在职培训。

2、制定标准的预订程序并对操作的效果进行评估。

3、通过不断的程序更新,力求发挥员工的工作效率,定期更新预订部的操作手册。

(三)问题

1、定期主持召开部门沟通会议。

2、与其他部门在运作上保持沟通。

3、不断地更新员工及相关部门有关房间的销售策略。

(四)客房销售培训

1、每天需不断地观察酒店群每个酒店的可卖房的情况,以相应的策略去争取最大的开房率及客房销售收入。

2、严格控制团队的预订及预订限制。

3、控制一些旅行社、网络公司“自由散卖”的房间数,对超过限期未确定的予以取消,以扩大当日的房间销售。

4、在房间紧张时段对每一个预订进行再确认,以防止不必要的生意流失。

(五)收益管理

1、督导属下员工利用每一个机会销售高价产品。

2、在特定繁忙日子制定高收益的房间销售策略,包括房类及房价的控制。

(六)预测

1、进行每周及每日的销售预报。

2、对比实际运作效果和预测数据,为酒店提供一些管理数字如“Daily Pick-up”和入住趋势。

(七) 其他

1、保持预订部的员工士气。


任职资格:

(一)能力

1、具备较强的管理能力、协调能力、沟通能力及应变能力;

2、熟练操作、使用办公室的各类硬件设施以及接待处管理软件,并能对员工加以培训;

3、有良好语言能力。

(二)经验

1、熟悉收益预订部所有业务流程;

2、熟悉本酒店其它部门的运作情况;

3、熟悉当地酒店业的基本情况。