联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作职责:
(一)根据市场情况和酒店的战略规划,协助总监制定总体销售战略和销售计划。
(二)建立部门各项规章制度,协调各部门工作。
(三)制定各项宣传推广活动计划,提高会员卡的销售量。
(四)组织和实施员工的服务技术培训工作,提高员工业务水平。
(五)建立并维系会员关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉。
(六)作为本部门安全管理的第一负责人,做好与客人、员工和酒店群资产有关的安全管理和监督检查工作,确保安全工作达标。
(七)全面负责本部门管理人员和员工的招聘录用、培训留用、职业发展和综合素质提升工作,部门人才培养工作达到运营和发展基本需求。
任职资格:
(一)第一学历大专及以上,大专毕业工作5年以上,其中2年以上同等岗位工作经验。
(二)熟悉SPA会所的工作流程,掌握SPA各项业务标准,知识。
(三)了解客户心理,掌握相关的推销技巧,沟通及表达能力强。