• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：
1.负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前欢迎礼物，做好客人抵店的迎候工作。
2.负责别墅客人抵达前的查房工作，引导客人至客房并适时介绍客房设施和服务特色。24小时为客人提供高质量的专业服务。
3.确保客人的邮件、留言、包裹，快递邮件得到及时的处理。
4。做好每日对宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与上级反馈。

岗位要求：
1.具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质化服务员，具有大局意识，工作责任心强。
2.具有较强的沟通、协调能力，语言表达清晰。能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通，协调工作
3.熟练使用办公软件
4.有良好的中英文读写能力

梦幻城堡，乐享童趣！欧堡酒店由森林城堡、海洋城堡、沙漠城堡、冰川城堡4座不同自然主题的欧式城堡连接而成，每座城堡呈“Y”字形，平面与场地竖向精妙的组合，令每间客房都拥有绝佳景观视野。可呈献四种风格迥异的生态旅居体验，并为客人提供差异化自然居住环境、亲子趣味家庭房等定制化的度假产品选择及高性价比的高星级度假生活方式。酒店拥有5121间客房，规模体量位居亚洲单体酒店前列，也是最大的自然主题酒店，可容纳万名游客同时入住，也是大、中、小型不同档次、不同类型和规模的会议会展目的地。