前台接待
3千-4千
停止招聘
发布于 2020-10-22
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重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、服从前台各级领导的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;

2、阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作;根据当日宾客入住和离店信息,为客人提供优质高效服务;

3、根据分配房间的原则,为预抵的宾客分配到房间;按规定具体为入住的宾客办理手续;

4、完成对客结账服务;

5、正确完成每班收银班结账报表,作好前台备用金钱箱交接;

6、提供贵重物品保管箱服务;

7、根据客人的预订要求分房,同时准备团队资料及钥匙卡,如有VIP预订应立即通知相关部门,做好VIP接待的准备工作;检查当日VIP住店情况;与宾客服务中心核对团队用房量、叫早时间等。做好VIP宾客的准备与接待工作;

8、关注客人意见和建议,向上级领导反馈,协调各部门信息沟通,持续提高服务质量;

9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求;

10、向散客销售客房并销售酒店其它服务产品;

11、为客人提供客房钥匙服务;

12、查看遗留物品交接表,了解遗留物品数量;

13、了解前一天的售房情况及当日预离情况,掌握当天的客房预订情况和会议情况;

14、每天晚上18:00、20:00、22:00、24:00对所有未抵达预订进行确认,及时与客人联系是否按时抵达;

15、遵守考勤制度,积极准时参加各类培训及部门会议;

16、做好客房预订的工作;

17、负责为宾客提供出租车预订、雨天撑伞、短时行李看护、店内导向及交通旅游咨询等服务;

18、负责定时补充和更换大厅报刊和各类宣传品,派送报刊、留言和邮件;

19、完成上级交办的其它工作。

其他要求
年龄要求:18-25岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市 渝北区 两港大道309号圣名世茂城
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职位联系人
黄老师
立即沟通
人事部文员

黄老师 · 人事部文员

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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
宜尚Plus系列酒店是东呈集团旗下一款专为追求精致差旅生活人士设计的高品质酒店,宜尚plus江北机场店由重庆妙寓公寓管理有限公司旗下玖鸣呈酒店管理公司投资建造。酒店整体以北欧风情打造,建筑面积8685㎡,共有房间141间 ,配有北欧风情FIKA咖啡吧、多功能餐厅、会议室。
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