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礼宾
2千-3千
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发布于 01-19
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西安 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
雁塔区朱雀大街南段12号城市立方G1号楼
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职位联系人
黄经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
       西安希瑞格酒店坐落于西安市朱雀大街‘城市立方’大型购物中心旁,位置优越,交通便利。距曲江国际会展中心步行仅5分钟、距离会展中心地铁口步行约8分钟、距离城南客运站步行约8分钟;酒店毗邻大型购物中心,是集客房、高端餐饮、会议接待、娱乐休闲等为一体的多功能高端精品酒店。       酒店拥有豪华套房、高级标准房、高级大床房、高级亲子房140余间;所有客房风格精致,环境优美,格调高雅,设施一应俱全。酒店配备健身房、KTV以及神秘的天台花园酒吧,可满足宾客商务出行、亲子出行、时尚聚会等全方位需求,为您提供别具一格的入住体验。      西安希瑞格酒店将成为您在西安下榻的全新选择。                                 豪华套房,拥有独立的客厅,中央空调,宽敞的会客区,液晶电视,使您在居家及商务洽谈中均能体验到极致的体验感。      豪华客房,面积约43平米,高品质床上用品,高速宽带网络,集商务休闲人文关怀于一体,简约 通透的设计,完善的配套设施,为您提供高效便捷的商务及亲子出行极致体验。西安西瑞格酒店,只为遇见神秘的你........   “温馨客房,给您在西安一个家”
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