职位招聘
POSITION

    职位:高级会员接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:7千-1.5万
  • 职位有效期:2020-05-29至2020-08-27

岗位职责/职位描述

岗位职责:

· 协助前厅部经理协调酒店和宾客之间的关系,以取得最大的宾客满意度

· 制订本岗位工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施

· 与宾客建立并保持良好的工作关系

· 负责酒店会员和酒店VIP客人以及重要客人的接待工作,以确保会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重

· 进行交接班说明工作,当班期间确定了解酒店活动和运营要求

· 确保会员享有的权益得到良好执行

· 协助大堂副理在保持服务的高标准的同时配合收益经理将入住率、收益和平均价格最大化

· 掌握酒店管理系统程序

· 针对酒店目标的客户群,负责积极促销酒店相关产品,服务并积极参与促销计划地制定,材料的准备和系统的建立

· 解决临时突发事件


岗位要求:

1、男性身高178cm,女性身高168cm以上;

2、形象好,善于沟通,有相关工作经验优先考虑;

3、英语口语流利,具有服务意识。