岗位职责
一、培训监督与管理
1、监督各部门新员工入职培训执行情况,负责组织新员工培训课程,涵盖酒店标准、政策规定、流程和员工福利待遇等内容,并开展入职培训考试,建立培训档案。
2、监督各部门落实全员培训计划,跟进培训进度,确保培训工作按既定安排有序开展。
3、做好部门培训工作的效果跟踪,通过多种方式评估员工培训掌握能力,对培训不达标的员工,监督部门安排再培训及考核。
4、汇总分析全员培训结果,形成评估报告,及时反馈上级并提出优化培训执行的建设性意见。
5、依据酒店制度,为员工培训绩效考核提供数据支持,参与考核方案制定建议。
二、员工关系与档案管理
1、定期与员工沟通交流,了解员工思想动态,构建良好员工关系,提升员工满意度与归属感。
2、审核员工入职、离职手续,管理员工健康证及档案资料,确保档案完整、规范。
3、办理员工转正手续,组织转正考核,完成转正单签订工作。
4、实时更新员工花名册、旅馆业治安管理系统信息,保证数据准确、及时。
三、员工活动与后勤管理
1、策划并组织酒店员工各类活动及评选,丰富员工文化生活,增强团队凝聚力。
2、负责员工更衣室、宿舍租赁管理,监督日常使用情况,营造良好后勤环境。任职要求:
1、大专及以上学历,人力资源、酒店管理等相关专业优先
2、2年以上酒店人力资源工作经验,持有企业人力资源管理师、培训师等相关证书者优先;
3、熟练使用 Excel、Word、PPT 等办公软件,了解劳动法规,能处理员工投诉及劳资纠纷;
4、工作积极、有责任心,具有良好的沟通能力、较强的执行力和严谨意识;
5、有培训组织经验(需求调研、计划制定、组织实施、效果评估)经验者优先考虑。
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