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【职位描述】
1,始终依照部门的运作手册工作,确保部门的正常运营。
2,和酒店的客人建立起有成效的沟通体系,积极改进服务。
3,协助经理同所有客人建立起良好的关系,同时协助部门经理和酒店管理层建立良好的互动。
4,依照酒店的指导方针处理客人的投诉。
5,为客人介绍酒店的设施和服务。
6,时刻关注客人并确保客人的安全、舒适。
7,支持客人,在必要时给予客人选择和正确的做法。
8,提供泳池的最新信息和水温、气温和湿度以及经常检查池水清澈度以确保达到标准。
9,完成由经理和指定人员分配的任务。
【任职要求】
1,持有救生员证书;
2,熟知救护知识;
3,销售技巧知识;
中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店是希尔顿集团的一员,在希尔顿,所有员工都被亲切称为“团队成员”,希尔顿热情好客的企业文化及丰厚的工作和旅行福利也让其成为所有员团队成员心中最热情好客的企业更因此连续四年荣登卓越职场研究所颁布的“全球最佳职场”榜单并成为唯一上榜的酒店企业。业主公司为中海地产,属于国企性质的地产公司,1979年创立于香港,1992年在香港联交所上市,2007年入选恒生挃数成份股。公司拥有38年房地产开发与不动产运营管理经验,业务遍布纽约、伦敦、悉尼、港澳及内地60余个城市,截至2016年底,公司总资产达5713亿港元,净资产达2223亿港元。荣获2017中国房地产上市企业30强第一名、卓越100榜TOP10、品牌价值卓越榜TOP10。希尔顿集团与中海地产强强联合下的中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店,这是大中华区第三家希尔顿格芮精选酒店,也是江西省第一家希尔顿格芮精选酒店。酒店坐落于美丽的庐山西海风景区,酒店拥有110间高档别墅房间,湖光山色,美景环绕,是休闲度假的绝佳场所。出类拔萃的餐厅和酒吧、灵动的会议空间、丰富的娱乐休闲设施,让旅行度假更舒适舒心!