职位陈述
履行岗位职责,完成岗位的工作,确保酒店客人及员工的安全。
我的具体职责是什么?
作为安全员,您将应以最高标准完成以下任务:
· 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。
· 为客人提供帮助和服务。
· 定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。
· 爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。
· 详细记录巡查过程中发现的问题,上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。
· 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点:
认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡,使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人,同时,若发现可疑的人和事需要及时报告。
在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。
不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。
酒类饮品禁带入酒店。
禁带和酒店相同的物品进入酒店。
若无出门通行证,不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。
凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下,并记清名字及员工号。
外借物品运出要备有统一有效的出门证,运回时予以清点,注销出门证。如有损坏,借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。
妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
保持本岗位的干净整洁。
当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点:
熟知各餐厅及部位,消费水准,服务时间,引导客人使用最便捷的路线到达目的地。
主动为客人安排电梯,控制客梯乘坐人数。(每次10人左右)
给予老人、儿童和残疾人以特别的服务,关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。
可疑人员进入电梯后,及时通知CCTV和相关岗位予以关注,谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。
执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意,并指引至前台填写《访客登记单》,每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。
劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员,提请他们与酒店公关部取得联系。
发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。
劝阻客人携带酒店物品外出,防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。
关注2楼宴会厅走廊,提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。
· 当保安员在执行巡逻任务时,要做到以下几点:
按照规定的路线巡逻,以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查,及时发现、报告并消除不安全因素。
检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位,检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。
检查后场办公室。办公室人员下班后,必须查清办公室的门是否锁上,如没有锁上则将门锁上,如办公室内有异常情况,即报主管处理。
检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。
· 灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题,立即报告当班主管或安全保障副经理。
· 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。
· 熟悉急救程序及消防紧急措施。
· 如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店是希尔顿集团的一员,在希尔顿,所有员工都被亲切称为“团队成员”,希尔顿热情好客的企业文化及丰厚的工作和旅行福利也让其成为所有员团队成员心中最热情好客的企业更因此连续四年荣登卓越职场研究所颁布的“全球最佳职场”榜单并成为唯一上榜的酒店企业。业主公司为中海地产,属于国企性质的地产公司,1979年创立于香港,1992年在香港联交所上市,2007年入选恒生挃数成份股。公司拥有38年房地产开发与不动产运营管理经验,业务遍布纽约、伦敦、悉尼、港澳及内地60余个城市,截至2016年底,公司总资产达5713亿港元,净资产达2223亿港元。荣获2017中国房地产上市企业30强第一名、卓越100榜TOP10、品牌价值卓越榜TOP10。希尔顿集团与中海地产强强联合下的中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店,这是大中华区第三家希尔顿格芮精选酒店,也是江西省第一家希尔顿格芮精选酒店。酒店坐落于美丽的庐山西海风景区,酒店拥有110间高档别墅房间,湖光山色,美景环绕,是休闲度假的绝佳场所。出类拔萃的餐厅和酒吧、灵动的会议空间、丰富的娱乐休闲设施,让旅行度假更舒适舒心!