• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 职业发展规划
• 员工旅游
• 工龄奖金
• 高温补贴
• 节假日福利
• 年终奖

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务。  
2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，协助处理客人的合理需求与投诉。  
3、管理客房状态，协调房务部门确保房间分配及时、准确，并处理临时调房需求。  
4、熟练操作酒店管理系统（绿云），确保客账信息准确无误，完成每日对账及交接工作。  
5、协助处理预订变更、取消及团队接待安排，确保信息传递至相关部门。  
6、维护前台区域整洁有序，保管客用物品（如房卡、寄存行李等）并做好登记。  
7、遵守酒店安全规范，核对客人身份信息，配合应急事件处理流程。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，1年以上酒店前台接待经验者优先。  
2、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力，掌握基础英语会话（CET-4及以上优先）。  
3、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，打字速度≥40字/分钟。  
4、形象端正，举止得体，具备较强的服务意识与应变能力，能适应倒班工作制。  
5、责任心强，注重细节，具备团队协作精神及抗压能力。  
6、无不良职业记录，需提供健康证明。

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