【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程制定与执行等
2、协调宴会活动的前期策划与现场执行,确保活动顺利进行并满足客户需求
3、监督宴会服务质量,定期培训服务人员,提升团队专业水平和服务标准
4、负责宴会厅成本控制,合理调配人力物力资源,提高运营效率
5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉,维护酒店声誉
6、与餐饮部、厨房部等部门保持良好沟通,确保宴会服务各环节无缝衔接
7、定期分析宴会厅经营数据,提出改进建议并落实优化方案
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、具备良好的宴会服务专业知识,熟悉宴会运营流程及标准
3、优秀的组织协调能力和团队管理能力,能承受工作压力
4、较强的客户服务意识,善于处理各类客户关系
5、具备良好的沟通表达能力和突发事件处理能力
6、工作细致认真,责任心强,具有创新意识
7、有酒店宴会服务相关经验者优先,无经验者可接受系统培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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十堰天海温德姆酒店是由湖北天海石油集团有限公司独资兴建高标准打造的酒店。是美国温德姆酒店集团旗下的高端国际品牌,酒店坐落在湖北省十堰市茅箭区北京中路19号。 酒店总建筑面积近4万平方米,将现代轻奢典雅的装饰风格与空间艺术完美结合,拥有近207间/套不同类型的智能客房,让您即刻体验舒适自在与宾至如归;位于酒店一层的全日制餐厅设有135个餐位,全天候提供西餐、东南亚美食、日式料理及自助餐;位于酒店二至四层的中餐厅设有26间包厢及1个散座大厅,为您呈现粤菜、海鲜及本地特色佳肴;酒店设有一个可容纳500人的高级宴会厅及七个多功能会议室,配备了专业音响及舞台设备,专业的宴会及会议服务团队带您体验温德姆独特的饕餮盛宴和极具个性的定制服务。行政酒廊、大堂吧、室内泳池、健身中心、SPA沐足、艺术中心及250个车位的地下停车场等配套设施一应俱全,为八方宾客提供贴心舒适的体验。