具备酒店英文沟通能力,接受应届生。
岗位职责:
1. 维护酒店形象,提高服务意识。
2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。
3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。
4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。
5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。
6. 负责退房的检查工作。
7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。
8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。
9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。
10. 接受宾客投诉,并及时上报。
11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
广州雅致酒店,位于广州中央商务区核心圈,坐拥一线无敌江景。35600平方米超顶配的生活场景空间,1800平方米云端私人会所,387间智能化客房,无国界全日制餐厅、VIP贵宾房、宴会厅和多功能会议厅一应俱全。酒店毗邻地铁5号线与APM线,更有规划建设中的13号线二期与18号线,贯穿珠江新城、琶洲、南沙三大核心金融区,周边旅游资源丰富,包括广州塔、海心沙、广东省博物馆等。 酒店每一处匠心都蕴藏恒远魅力,旨在向来自全球的旅客提供无微不至和独具创意的精彩体验,更成为粤港澳大湾区高端酒店全新的风格典范。 广州雅致酒店,欢迎广大精英共同加入!