招聘客服主管_广州雅致酒店有限公司招聘信息-最佳东方

发布于 04-17

客服主管

5千-8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
带薪休假
带薪年假

职位描述

岗位职责

1. 参与、示范、带动并监督客服服务的执行。

2. 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务，协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。

3. 每日查看主要网络公司点评，及时进行合理的回复，关注预订客户，vip.黄金卡，大客户提前做好迎接准备，房间布置等。

4. 整理每日服务中个性化服务案例，协助经理组织服务培训。

5. 监督实行管家式服务，检查宾客预抵及离店，根据客人行程安排进行提醒、服务。

6. 按照公司规定为宾客提供增值服务，并针对客户服务提出整改性意见。

岗位要求

1. 五官端正，气质佳（男生身高170+cm，女生身高158+cm）；
2. 性格开朗、具有较强的服务意识和责任感；

3. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪酬面议：无责底薪（5-6K）+绩效提成

其他要求

语言能力：英语-良好

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

广州天河区临江大道391-395号天德广场（广州雅致酒店珠江新城店）

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简历处理率

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简历处理用时

7天

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广州雅致酒店有限公司

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

       广州雅致酒店，位于广州中央商务区核心圈，坐拥一线无敌江景。35600平方米超顶配的生活场景空间，1800平方米云端私人会所，387间智能化客房，无国界全日制餐厅、VIP贵宾房、宴会厅和多功能会议厅一应俱全。酒店毗邻地铁5号线与APM线，更有规划建设中的13号线二期与18号线，贯穿珠江新城、琶洲、南沙三大核心金融区，周边旅游资源丰富，包括广州塔、海心沙、广东省博物馆等。       酒店每一处匠心都蕴藏恒远魅力，旨在向来自全球的旅客提供无微不至和独具创意的精彩体验，更成为粤港澳大湾区高端酒店全新的风格典范。       广州雅致酒店，欢迎广大精英共同加入！