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岗位职责
1.代表总经理主持酒店中夜班的经营管理活动,对酒店负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好中夜班各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.负责接待和迎送日常到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店中夜班的质量管理工作。
5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交部门领导阅示。
岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年左右;能独立并领导进行前厅日常的接待工作。
2、仪表端庄,热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力;有上进心和抗压能力。