联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、初中/中专以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
萧山开元名庭酒店简介 萧山开元名庭酒店是由杭州萧山国有资产投资有限公司建造,委托开元酒店集团管理,是一家集会议中心、客房、餐饮、康乐于一体的会议商务型酒店。 酒店拥有各类高雅舒适客房109间(套),总计餐位1000余个。拥有一个近750平米的阶梯式会议厅,两个600平米左右的多功能宴会厅,14个规格不同的大小会议室,满足您不同的会议需求,同时还有专业的会议经理以及一站式服务的会议金钥匙,为您精心策划各类规模的会议,是萧山区乃至杭州市会议优选之地。