• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 年终绩效奖金
• 中夜班补贴

•Maintains a steady flow of communication to FOM, AFOM and other section heads.
与部门经理、副经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。
•Maintain well relationship with the government police, implement the police standard process.
与当地公安部门建立并保持良好的关系，执行宾客信息录入标准。
•Conducts appraising functions, observe associate’s performance and give the feedback or direct correctly, report their performance to the manager impersonality.
指导员工评估机制，客观观察员工表现并予以正确指导，向部门经理客观反映员工表现。
•Attend Front Office regular (departmental) meetings, conduct FO daily operation meeting. 
参加前厅部例会，主持当班班组会议。
•Prepare and check various daily and monthly records and reports, and other reports as required.
按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。
•Ensure and oversee that the Guest Relations Officer and Lobby Ambassador’s shift procedures/duties are completed on time and are procedurally correct.
负责监督客户关系主任和大堂服务大使及时准确地完成本职的日常工作。
•Increase the Upselling revenue to achieve and exceeding the targets.
提高客房升销收入，完成并超越预算。
•Effectively resolve guest complaints
有效解决客人投诉。
•To strict implement the process of free upgrade, complimentary welcome amenities or breakfast and complimentary transportation, to avoid loss the revenue.
严格执行客房免费升级、免费水果/饮品及免费早餐及免费接送赠送流程，避免酒店收入的损失。
•To strict control over the process of high balance, rebate, accounts transfer or adjustment, Le Club member points, monitor the pretty cash, all above process in according with finance policy.
监督押金不足、费用减免、转账调账、会员积分流程，监管分部门备用金，符合财务制度。
•Check VIP guest ledger report and make adjustment and report for any mistake. Ensure the accurate of all VIP guest's bills and expected departure guest bills.
检查重要客人的消费余额，如果发现任何错误应及时更正并记录，确保所有贵宾帐单的准确性。
•Strong guest interaction and interpersonal skill.
优秀的对客服务和沟通技巧
•Good language ability in both Chinese & English.
优秀的中英文沟通能力。
•Able to train and motivated staff 
有培训和激励员工的能力
•Independent,committed and well-organized.
独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。
•Abilityto work under pressure.
能够在强大的压力下工作。
•Befamiliar with the Front Desk System, Opera System.
熟悉前台操作系统，Opera系统。

 三亚南山普门旅游发展有限公司（原名三亚南山观音苑建设发展有限公司）成立于1999年10月19日，位于国家首批5A景区—三亚南山文化旅游区内，是南山文化旅游区的主要开发和建设单位。公司致力于开发具有文化内涵、高竞争力的旅游文化项目，构建游览观光、休闲度假的旅游之地；产业涵盖旅游、文化、投资、酒店、餐饮等多项领域。目前公司有分公司三亚南山普门旅游发展有限公司三亚南山迎宾馆和全资子公司三亚南山和安物业管理有限公司。  三亚南山迎宾馆位于国家5A级景区南山文化旅游区内，距三亚市区42公里，距三亚凤凰国际机场30公里，按四星级标准投资兴建。与108米南山海上观音圣像相应对。进入酒店可以亲身体验佛教文化、观赏热带雨林园林景观，瞻仰世界上最高的海上露天大佛。祈愿观音菩萨时刻的护佑，感受和平、慈悲、智慧的清凉胜境。   酒店为古朴的唐代建筑风格，十六栋别墅错落妙金山菩提园间，共有二百余间各式客房，房间装饰典雅、别致，设备齐全，并配有独立海景观佛阳台。