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岗位职责:
负责维持客房清洁和洗衣房等顺畅运行,确保符合公司高标准要求,从而达到提供难忘而独特的宾客体验的目的。
1. 确保客房清洁和洗衣服务始终不低于公司标准;
2. 负责对所有客房和公共区域进行常规检查,确保家具、客房、设备、床上用品、公共洗手间、大堂等保持洁净,运行良好,提升宾客满意度;
3. 负责处理宾客提出的问题和投诉,达到高水平的宾客满意度;
4. 协助制定和监控酒店的年度预算,侧重提高盈利能力;
5. 保持适当的库存水平,管理每间客房的物资和人力成本,满足普通宾客、贵宾、常客和俱乐部会员的特别要求;
6. 完成其他分配的任务
任职要求:
1. 高中文凭/中等教育/同等学历;
2. 4年以上客房/洗衣房工作经验;
3. 曾在类似规模酒店工作者优先考虑,包括管理经验拥有大学文凭者优先考虑。
杭州星澜酒店 Hotel Twinkle,是以Anti-Hotel为DNA的新型生活方式酒店品牌,用创造文艺复兴、现代主义和后现代主义浪潮的ANTI精神,探寻酒店可能赋予城市与人的意义,让酒店成为一个社区,用创造力、真诚、好奇心塑造都市文化景观。 酒店设计由新锐先锋的设计师团队担纲,围绕“澜”的主题,用艺术感与设计感打造成人群汇聚的社交场,更以创意特色的公共空间,为现代都市探险家们开启崭新的灵感冒险。 酒店位于杭州市滨江区核心,坐落于杭州钱塘江畔,可俯瞰开阔的钱塘江景,和现代都市风景亲密对话。约5公里范围内,汇聚杭州数字经济的国际化产业集群,阿里巴巴、网易、海康威视、华为、吉利等知名企业云集,可咫尺感受国际数字经济的脉搏。从酒店出发,步行可以到达地铁1号线(江陵路站)、6号线(星民站),便捷前往钱江新城、西湖景区、湖滨商圈等地。 从酒店搭乘电梯,到达所在的星澜里约1.4万方新生态生活美学街区,西戏剧场、月龙吟、星巴克、肯德基、联合鲸选、威尔士等多元业态精彩纷呈,便捷满足生活所想。MILL酒吧、METOO蜜桃咖啡、GELLERY艺廊、VIEW露台、SPACE会议空间等,为您带来餐饮、艺术、宴会、派对、商务、休闲等崭新的灵感冒险。 酒店将为宾客提供热情真挚的服务,我们关注每一处细节,重视每一个请求。我们承诺提供体贴关怀、独特设计和卓越品质,为您营造悠闲惬意而又新颖独特的奢华体验。