• 五险一金
• 带薪年假
• 美女多
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

杭州星澜酒店 Hotel Twinkle，是以Anti-Hotel为DNA的新型生活方式酒店品牌，用创造文艺复兴、现代主义和后现代主义浪潮的ANTI精神，探寻酒店可能赋予城市与人的意义，让酒店成为一个社区，用创造力、真诚、好奇心塑造都市文化景观。 酒店设计由新锐先锋的设计师团队担纲，围绕“澜”的主题，用艺术感与设计感打造成人群汇聚的社交场，更以创意特色的公共空间，为现代都市探险家们开启崭新的灵感冒险。 酒店位于杭州市滨江区核心，坐落于杭州钱塘江畔，可俯瞰开阔的钱塘江景，和现代都市风景亲密对话。约5公里范围内，汇聚杭州数字经济的国际化产业集群，阿里巴巴、网易、海康威视、华为、吉利等知名企业云集，可咫尺感受国际数字经济的脉搏。从酒店出发，步行可以到达地铁1号线（江陵路站）、6号线（星民站），便捷前往钱江新城、西湖景区、湖滨商圈等地。 从酒店搭乘电梯，到达所在的星澜里约1.4万方新生态生活美学街区，西戏剧场、月龙吟、星巴克、肯德基、联合鲸选、威尔士等多元业态精彩纷呈，便捷满足生活所想。MILL酒吧、METOO蜜桃咖啡、GELLERY艺廊、VIEW露台、SPACE会议空间等，为您带来餐饮、艺术、宴会、派对、商务、休闲等崭新的灵感冒险。 酒店将为宾客提供热情真挚的服务，我们关注每一处细节，重视每一个请求。我们承诺提供体贴关怀、独特设计和卓越品质，为您营造悠闲惬意而又新颖独特的奢华体验。