【岗位职责】
1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与标准
2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现
3、负责餐厅人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平
4、处理顾客投诉与突发事件,维护餐厅声誉与客户满意度
5、控制餐厅运营成本,管理物资采购与库存,减少损耗
6、配合酒店营销部门策划并执行餐饮促销活动
7、保持与厨房部门的紧密协作,确保出餐效率与品质
【岗位要求】
1、年龄25-35岁,形象气质良好,具备职业服务意识
2、2年以上西餐厅服务或管理经验,熟悉西餐服务流程
3、具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力
4、能适应早晚班及节假日工作安排
5、掌握基础英语会话能力,能处理外宾服务需求
6、具备成本控制意识与突发事件处理能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州星澜酒店 Hotel Twinkle,是以Anti-Hotel为DNA的新型生活方式酒店品牌,用创造文艺复兴、现代主义和后现代主义浪潮的ANTI精神,探寻酒店可能赋予城市与人的意义,让酒店成为一个社区,用创造力、真诚、好奇心塑造都市文化景观。 酒店设计由新锐先锋的设计师团队担纲,围绕“澜”的主题,用艺术感与设计感打造成人群汇聚的社交场,更以创意特色的公共空间,为现代都市探险家们开启崭新的灵感冒险。 酒店位于杭州市滨江区核心,坐落于杭州钱塘江畔,可俯瞰开阔的钱塘江景,和现代都市风景亲密对话。约5公里范围内,汇聚杭州数字经济的国际化产业集群,阿里巴巴、网易、海康威视、华为、吉利等知名企业云集,可咫尺感受国际数字经济的脉搏。从酒店出发,步行可以到达地铁1号线(江陵路站)、6号线(星民站),便捷前往钱江新城、西湖景区、湖滨商圈等地。 从酒店搭乘电梯,到达所在的星澜里约1.4万方新生态生活美学街区,西戏剧场、月龙吟、星巴克、肯德基、联合鲸选、威尔士等多元业态精彩纷呈,便捷满足生活所想。MILL酒吧、METOO蜜桃咖啡、GELLERY艺廊、VIEW露台、SPACE会议空间等,为您带来餐饮、艺术、宴会、派对、商务、休闲等崭新的灵感冒险。 酒店将为宾客提供热情真挚的服务,我们关注每一处细节,重视每一个请求。我们承诺提供体贴关怀、独特设计和卓越品质,为您营造悠闲惬意而又新颖独特的奢华体验。