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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
铂金时代酒店公寓位于深圳市福田区八卦岭八卦二路,酒店设有80间宽敞雅致的客房以及可容纳130人的会议室。酒店地处八卦二路与八卦路交接处,步行3分钟可达公交站,步行7分钟可达地铁7号线、9号线,周边更有著名的八卦岭美食街,是商务、旅游住宿的最佳选择。铂金时代酒店公寓诚邀优秀人才加入到我们的团队,并渴望您用不断创新带给我们客人全新的酒店体验!面试时间:周一至周五10:00-17:00面试地点:深圳市福田区八卦岭八卦二路515栋西侧二楼铂金时代酒店公寓行政部