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一、主要工作职责:
1:接受加盟店业主的投诉和问题反馈,并进行跟进处理。
2:对加盟业主反馈问题进行数据归类和分析,给到公司管理层决策。
3:对加盟业主关系进行维护和开发。
4:协助开发部门进行后端问题处理。
5:维护好公司声誉和良好形象,以及其他工作事项。
二、任职条件:
1:年龄:28-40岁,大专学历及以上,女性,形象好,亲和力强,有较强沟通和协调解决问题能力。
2:有过客户投诉处理,和客户关系维护,公关等客服工作经历者优先。
3:懂得一定商务谈判和公关知识。
4:有熟练使用办公软件和文件起草能力。
轻旅酒店集团成立于2018年12月,是一家以品牌输出、个性化软装设计、运营管理输出、智能管理系统输出、人力共享、收益创新、供应链共享等创新引领酒店业变革的智能酒店运营企业通过智能系统、运营模式创新、软装升级实现酒店收益翻倍,解放所有酒店业主; 集团旗下品牌有:倾宿——定位城市精品个性化民宿品牌;轻旅S酒店——定位城市“轻中端”酒店品牌,为80、90、00后消费者提供高品质、高性价比、个性化、舒适的酒店产品;乔曼斯酒店——定位城市中高端酒店品牌,为高端商务人士量身定制,低调奢华、高品质,结合地域文化打造独具文化内涵的酒店产品系列。