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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
江苏南山和园开元度假村 江苏南山和园开元度假村是江苏南山龙祥现代农业有限公司按高星级标准兴建的集商务、旅游、会议、亲子游乐为一体的综合性高档度假酒店。由连续四年保持全球酒店集团前30强、国内高星级连锁酒店集团规模最大的开元酒店集团(股票代码:1158.HK)经营管理。 度假村坐落于素有"鸡鸣三省地"之称溧阳市戴埠镇李家园,紧邻南山竹海和御水温泉两个国家 5A 级旅游景。这里是苏浙皖三省交界处,坐拥苏南最后一片原生态竹海,万亩茶山依附山势绵延不绝,被农业农村部评为“中国美丽休闲乡村”。 度假村占地约1000亩,其中建筑面积约为3.6万平方米、共有各类房型约300余间套,另设有中西餐厅、大堂吧、全日餐厅、各类会议室及宴会厅,并配套健身房、KTV、山顶无边泳池及SPA、室内标准泳池、户外温汤泡池、、儿童乐园、水下餐厅、文化长廊及书院等众多设施。