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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2、身体健康,思维敏捷。
江苏南山和园开元度假村 江苏南山和园开元度假村是江苏南山龙祥现代农业有限公司按高星级标准兴建的集商务、旅游、会议、亲子游乐为一体的综合性高档度假酒店。由连续四年保持全球酒店集团前30强、国内高星级连锁酒店集团规模最大的开元酒店集团(股票代码:1158.HK)经营管理。 度假村坐落于素有"鸡鸣三省地"之称溧阳市戴埠镇李家园,紧邻南山竹海和御水温泉两个国家 5A 级旅游景。这里是苏浙皖三省交界处,坐拥苏南最后一片原生态竹海,万亩茶山依附山势绵延不绝,被农业农村部评为“中国美丽休闲乡村”。 度假村占地约1000亩,其中建筑面积约为3.6万平方米、共有各类房型约300余间套,另设有中西餐厅、大堂吧、全日餐厅、各类会议室及宴会厅,并配套健身房、KTV、山顶无边泳池及SPA、室内标准泳池、户外温汤泡池、、儿童乐园、水下餐厅、文化长廊及书院等众多设施。