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1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
江苏南山和园开元度假村 江苏南山和园开元度假村是江苏南山龙祥现代农业有限公司按高星级标准兴建的集商务、旅游、会议、亲子游乐为一体的综合性高档度假酒店。由连续四年保持全球酒店集团前30强、国内高星级连锁酒店集团规模最大的开元酒店集团(股票代码:1158.HK)经营管理。 度假村坐落于素有"鸡鸣三省地"之称溧阳市戴埠镇李家园,紧邻南山竹海和御水温泉两个国家 5A 级旅游景。这里是苏浙皖三省交界处,坐拥苏南最后一片原生态竹海,万亩茶山依附山势绵延不绝,被农业农村部评为“中国美丽休闲乡村”。 度假村占地约1000亩,其中建筑面积约为3.6万平方米、共有各类房型约300余间套,另设有中西餐厅、大堂吧、全日餐厅、各类会议室及宴会厅,并配套健身房、KTV、山顶无边泳池及SPA、室内标准泳池、户外温汤泡池、、儿童乐园、水下餐厅、文化长廊及书院等众多设施。