• 岗位晋升
• 包吃包住
• 社会保险
• 技能培训
• 带薪年假
• 五险一金
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责前厅部日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转  
2、监督服务质量，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度  
3、制定并执行部门培训计划，提高员工业务技能与服务意识  
4、协调与其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅  
5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力配置  
6、定期分析运营数据，提出改进方案并落实执行  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先  
2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程，掌握基础财务知识  
3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理各类客户关系问题  
4、具备较强的团队管理能力与抗压能力，适应倒班工作制  
5、注重细节，服务意识强，能敏锐发现并解决运营问题  
6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力

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