【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、及时响应客人需求,协调相关部门解决客诉问题
4、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运转
5、严格执行财务制度,完成每日账目核对与交接
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、能适应倒班工作制(含夜班)
3、具备基础电脑操作技能,熟练使用办公软件
4、服务意识强,具备突发事件处理能力
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名