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岗位职责
1、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。2、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。
3、高效地、彬彬有礼地回答所有电话。
4、认知贵宾、万豪顾客、回头客和长住客人，建立良好关系并提供个性化和超值服务。
5、确保所有的客人在登记入住和退房时，提供及时，友好和礼貌的服务。
6、全面了解前台和行政楼层的政策，程序和操作标准。
7、确保满足客人需求和合理要求，不断地寻找提高对客服务的机会。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道1669号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Welcome to Sheraton Nanchang Hotel!南昌喜来登酒店热忱期待您的光临!Sheraton Nanchang Hotel is located in Nanchang’s newfinancial district, it has the ideal location to suit both business and leisuretravelers and makes a perfect home base to explore the city.南昌喜来登酒店酒店位于南昌市全新的金融区，坐拥优越的地理位置，可满足商务旅客和休闲游客的一切所需，是您在南昌市下榻的不二之选。Feel at home and find total comfort in our light and spaciousguest rooms and suites, offering spectacular views over the bustling city. Allrooms provide a flat screen LCD TV, generous work desk and High Speed InternetAccess, so you can stay connected while on the road. Get a great night’s sleepbetween the crisp sheets and cozy duvet of our signature Sheraton Sweet SleeperTM bed.在我们宽敞明亮的客房和套房里尽享如家般温馨与舒适的极致体验，以及饱览壮丽迷人的都市美景。所有客房均配备纯平液晶电视、宽大的办公桌以及高速互联网接入，让身在旅途的您随时与外界保持联系。我们独具特色的喜来登甜梦之床设有洁爽床单和松软羽绒被，是您尽享一夜酣眠的最佳之选。We look forward to welcoming you to Sheraton Nanchang Hoteland enjoy the Marriott International journey.我们期待您加入我们的大家庭，开启您的万豪之旅，与我们共同成长！
