【岗位职责】
1、负责行政楼层的日常接待工作,包括但不限于客人登记、退房手续办理、问询解答等
2、为行政楼层客人提供个性化服务,确保客人需求得到及时响应
3、维护行政楼层公共区域的整洁与秩序
4、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决
5、完成上级交办的其他行政事务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理各类客户需求
2、形象端正,举止得体,普通话标准
3、具备较强的应变能力和团队协作精神
4、能适应轮班工作制
5、有酒店前台或高端服务行业经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Welcome to Sheraton Nanchang Hotel!南昌喜来登酒店热忱期待您的光临!Sheraton Nanchang Hotel is located in Nanchang’s newfinancial district, it has the ideal location to suit both business and leisuretravelers and makes a perfect home base to explore the city.南昌喜来登酒店酒店位于南昌市全新的金融区,坐拥优越的地理位置,可满足商务旅客和休闲游客的一切所需,是您在南昌市下榻的不二之选。Feel at home and find total comfort in our light and spaciousguest rooms and suites, offering spectacular views over the bustling city. Allrooms provide a flat screen LCD TV, generous work desk and High Speed InternetAccess, so you can stay connected while on the road. Get a great night’s sleepbetween the crisp sheets and cozy duvet of our signature Sheraton Sweet SleeperTM bed.在我们宽敞明亮的客房和套房里尽享如家般温馨与舒适的极致体验,以及饱览壮丽迷人的都市美景。所有客房均配备纯平液晶电视、宽大的办公桌以及高速互联网接入,让身在旅途的您随时与外界保持联系。我们独具特色的喜来登甜梦之床设有洁爽床单和松软羽绒被,是您尽享一夜酣眠的最佳之选。We look forward to welcoming you to Sheraton Nanchang Hoteland enjoy the Marriott International journey.我们期待您加入我们的大家庭,开启您的万豪之旅,与我们共同成长!